Una de las primeras cosas que suelen decir los neófitos cuando alguien explica lo que es el tema del Lean Manufacturing, TPMs, MAs, RCAs y todo ese mejunje de acrónimos, es que (casi) todo es de sentido común. Sí, Sí, y por ello es más incomprensible como algunas organizaciones llegan a ser tan poco eficientes y no aplican para nada el sentido común.

Un claro ejemplo de uso del sentido común es el 5 porqués ¿Qué es de más sentido común que preguntarse por qué sucede algo? Aunque para nuestra desgracia no es tan sencillo como eso y es fácil acabar en tal revoltijo de porqués y preguntas que ya no sabe uno ni que narices intentaba arreglar, lleva práctica saber cuando parar de preguntar porqués y no entrar en bucles infinitos.

El cinco porqués nos permite realizar un análisis de causa raíz (RCA – Root Cause Analysis) de algún problema concreto (modo de fallo). No es propósito de esta entrada explicar como se realiza un 5PQ, hay muchos enlaces que te lo explicarán muy bien. Si ya sabes como se hace un 5PQ entenderás y encontrarás la utilidad de esta plantilla.

Desarrollar bien los 5 porqués lleva práctica, sobretodo aprender a parar de preguntarse y a hacerse las preguntas correctas, es normal hacerse líos al principio.

A tener en cuenta