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Plantilla Excel para los 5 porqués

Existe una actualización de esta plantilla con una ligera mejora y uso de macros Plantilla para los 5PQ v2

Una de las primeras cosas que suelen decir los neófitos cuando alguien explica lo que es el tema del Lean Manufacturing, TPMs, MAs, RCAs y todo ese mejunje de acrónimos, es que (casi) todo es de sentido común. Sí, Sí, y por ello es más incomprensible como algunas organizaciones llegan a ser tan poco eficientes y no aplican para nada el sentido común.

Un claro ejemplo de uso del sentido común es el 5 porqués ¿Qué es de más sentido común que preguntarse por qué sucede algo? Aunque para nuestra desgracia no es tan sencillo como eso y es fácil acabar en tal revoltijo de porqués y preguntas que ya no sabe uno ni que narices intentaba arreglar, lleva práctica saber cuando parar de preguntar porqués y no entrar en bucles infinitos.

Vista de la plantilla de los 5 Porqués

Click para ver la imagen completa

El cinco porqués nos permite realizar un análisis de causa raíz (RCA – Root Cause Analysis) de algún problema concreto (modo de fallo). No es propósito de esta entrada explicar como se realiza un 5PQ, hay muchos enlaces que te lo explicarán muy bien. Si ya sabes como se hace un 5PQ entenderás y encontrarás la utilidad de esta plantilla.

Desarrollar bien los 5 porqués lleva práctica, sobretodo aprender a parar de preguntarse y a hacerse las preguntas correctas, es normal hacerse líos al principio.


A tener en cuenta
  • Las líneas azules que unen los diferentes porqués se generan automáticamente.
  • Las causas raíz se generan automáticamente a partir de cada porqué final.
  • Mantén una estructura de árbol coherente, en caso contrario el resultado es impredecible.
  • No se usan macros, todo son fórmulas. Baja sin miedo.
  • Las celdas editables son el título de modo de fallo, las de los 5PQ (evidentemente), Causa Raíz, Acción, Responsable, y Fecha
  • El formato, tamaño, color,etc de estas celdas no están bloqueados
  • La hoja está pensada para imprimir en A3 (en A4 también saldría bien pero lógicamente más pequeño)

Ejemplo de plantilla 5PQ rellenada

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Icono

Plantilla Excel para los 5 Porqués v1

Genera automáticamente el árbol de porqués a medida que vas creándolo
Automáticamente te inserta la causa raíz
Columnas habilitadas para Acción-Fecha-Responsable
Sin macros
Está protegido con contraseña para modificar según que cosas.
Este archivo se puede modificar, copiar o distribuir libremente siempre que hagas mención de su origen.

Condiciones de descarga

Manteniendo.com declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento en el software descargado, de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, el Titular no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales de fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que te pueda ser causado por causas ajenas a el Titular.

El titular no ofrece ninguna garantía por el software del web. Tanto el software como cualquier documentación es entregada tal cual, sin ningún tipo de garantía ni información añadida. La responsabilidad del uso que se haga del software descargado, así como de las consecuencias de dicho uso, es exclusivamente del usuario.

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4 años atrás

Hola. Estoy viendo tu herramienta y me viene perfecto para un incumplimiento que nos hicieron en la auditoria, con tu permiso, me gustaria incluir esta herramienta como anexo a mi Formato de Acciones Correctivas (tambien en excel).
Muchas gracias por compartirnos estas herramientas tan utiles fáciles y practicas.
Saludos

Adolfo
Adolfo
4 años atrás

Hola amigo quería saber si puedes enviar la contraseña

clausha1606
clausha1606
4 años atrás

¡Hola Steve! Te felicito por tu pagina, haces muchos aportes de temas variados. Este documento en particular me ha sido muy útil. He intentado descargar la contraseña para realizar algunas modificaciones pero no he tenido éxito. Espero me la puedas proporcionar a mi correo. Saludos

Christian
Christian
5 años atrás

Hola pudieras facilitar las contrase;a

Victor Manuel Sanchez Armengol
Victor Manuel Sanchez Armengol
5 años atrás

creo conveniente agregar en el espacio de modo de falla las secciones para describir un problema (5W2H) y agregar en los renglones las 3 vertientes para solucion de problemas, porque se genero, porque no fue detectado y que fallo en el sistema de calidad y con eso creo que estaria mas completo., me podrias enviar la contraseña por favor

trackback
5 años atrás

[…] más éxito he decidido mejorarla con una buena sugerencia recibida por un visitante (¡Gracias!) Aquí la primera versión (Macros […]

Anónimo
Anónimo
5 años atrás

Creo que seria provechoso incluir las 3 vertientes para que de manera automatica siempre sean consideradas, estas son:
1.-porque se genero el problema 2.- Porque no se detecto 3.- porque nuestro sistema de calidad no fue efectivo me podrias facilitar el password por favor

Roberto Mendiola
Roberto Mendiola
5 años atrás

Gracias por el aporte,

Anónimo
Anónimo
5 años atrás

hola, buenas noches me parece excelente tu herramienta podrias ayudarme proporcionandome una copia de tus plantillas excel atte jorge

Rodrigo
Rodrigo
5 años atrás

Tu formato se ve muy util. por favor enviarme contraseña para iniciar la prueba. Gracias

Fernando espino
Fernando espino
5 años atrás

me puedes facilitar la contraseña

jose ignacio
jose ignacio
5 años atrás

Hola me ha parecido muy interesante la plantilla, y me gustaria utilizarla, pero tengo que traducirla a otro idioma.
Podrias darme la contraseña para desbloquearla?

Hernan Pinque
Hernan Pinque
5 años atrás

Hola!. La planilla esta excelente. De lo mejor que he encontrado. Muy visual. Necesitaría la clave para desbloquearla. (le quiero hacer algunos cambios ) que logicamente te compartiré por si quieres agregarlos

raul vega
raul vega
6 años atrás

Ahh y encuanto a criticas totalmente contructiva, deberias incluir la opcion de tachado de un porque y que no apareciese como causa raiz. Ya que aunque no te sirva para solucionar el problema si es recomendable incluirla para que se sepa que ese tema lo has comprobado que podria afectar y en el caso no ha tenido nada que ver. Ejem: un atropello: pq1 la persona cruza con semaforo en rojo para peatones pq2 el coche no tiene liquido de frenos (lo compruebas y esta el nivel ok) y en este caso no seria causa raiz. Espero que te sirva… Leer más »

raul vega
raul vega
6 años atrás

Buenos dias, primero enhorabuena por la plantilla me parece una ayuda increible para realizar analisis rapidamente. Y segundo, podrias facilitarme la contraseña???
Saludos

Carlos
Carlos
6 años atrás

Muchas gracias amigo, podrias facilitarme la contraseña

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